Мітки: Тернопіль

Новини туризму | Якщо у вас загубився багаж в аеропорту

Posted By : kamyou_admin/ 97 0

Втрата багажу трапляється досить часто. Тому якщо на транспортній стрічці все-таки відсутній ваш багаж, ви не панікуйте, а дотримуйтесь наших інструкцій.

Алгоритм розшуку загубленого багажу відпрацьований роками і діє у всьому світі практично без збоїв. 90% пропаж знаходять в перші три дні, а ось 10% пасажирів після 21 дня безрезультатного пошуку отримують компенсацію від авіакомпанії.

Крок 1
У зоні прильоту знайдіть стійку з написом Lost & Found. Після надання номерів багажних бирок, паспорта, заповніть акт про неналежне перевезення багажу (Property Irregularity Report – PIR). При його заповненні обов’язково вкажіть контактні дані та адресу доставки. Також потрібно буде вказати «особливі прикмети» загубленого багажу, його вага, розміри. Наступним документом, який слід заповнити – митна декларація. У ній опишіть, що знаходилося в загубленому багажі, наскільки цінними були речі, подарунки.

Після заповнення вам видадуть копію акта, декларації і лист з інформацією, про те, як довго будуть шукати ваш багаж, на яких умовах, також буде вказано 10-значний код, який використовується для перевірки стану розшуку вашого багажу.

Крок 2
В аеропорту зверніться в офіс авіакомпанії, яка виконувала рейс. Вам запропонують компенсацію за затримку багажу або видадуть предмети першої необхідності. Компенсацію різні перевізники пропонують різну – від $ 50 до $ 250. Крім того, авіакомпанія відшкодує 50% вартості купленого вами одягу в перший день.

У цій історії, є одне «але». Якщо ви прилетіли додому, тобто в місто, в якому проживаєте, матеріальної допомоги вам не видадуть.

Крок 3
Згідно з правилами, як тільки багаж знайшли, то вам відразу повинні повідомити радісну новину. Але на практиці роблять це далеко не відразу. Найкраще особисто відстежувати пошуки загубленого багажу в міжнародній системі World Tracer. Також можна зателефонувати в службу пошуку, телефон якої буде в виданому інформаційному листі або зверніться в авіакомпанію.

Після того як знайдуть загублений багаж, вам його привезуть за вказаною в акті адресою, або ж він буде чекати вас в аеропорту, де для його отримання в офісі Lost & Found вам потрібно надати паспорт, акт втрати багажу (PIR) і митну декларацію.

Пам’ятайте, як правило, багаж, який був загублений, знаходять через пару днів.

Багаж не знайдено
Буває, що багаж не знайшовся, а авіакомпанія не реагує на ваші претензії. Ви можете скаржитися до суду – протягом двох років з моменту втрати багажу. Разом з позовом пред’явіть підтвердження, що багаж втрачено.

Отже, багаж втрачається час від часу, і від цього не застрахований ніхто. Як зменшити своє засмучення у випадку, якщо валізи немає на конвеєрі?

  • Читайте свій квиток, переконайтеся, що авіакомпанії (одна або кілька) зобов’язуються доставити ваш багаж в потрібну точку. Можна уточнити це питання в call-центрі або на стійці реєстраціі.
  • Більшість валіз губляться на стикувальних рейсах. Якщо на пересадку дається дуже мало часу, ризик втрати багажу збільшується.
  • Допомагає у відстеженні запиту по втраті багажу багажу система World Tracer.
  • Якщо протягом 21 дня ваш багаж так і не знайдуть, то вам виплатять по $ 20 за кожен кілограм ваги, незалежно від того, що було в валізі.
  • Вішати бирку з вашим ім’ям і адресою на валізу, це велика підмога в справі його пошуку.
  • Не залишайте в валізі цінності і предмети першої необхідності. Пакуйтесь з урахуванням того, що багаж може загубитися – беріть гаджети, зарядки, документи, гроші з собою в салон літака.
  • Візьміть контакти Lost & Found і телефонуйте туди регулярно, якщо пошук затягується.

ПОДОРОЖУЙТЕ З KAMYOU!

Зателефонуйте нам +38 (0352) 252-444
+380975590739, +380731287097
або напишіть tour@kamyou.com.ua

Ми офіційно відкрились!

Posted By : kamyou_admin/ 79 0

23 лютого 2018 року відбулось офіційне відкриття нашої агенції! Урааа! 

Ви були у нас на відкритті? Шукайте себе на фото за посиланням тут!

Ми пропонуємо Вашій увазі широкий спектр послуг:

  • туризм, всі види туристичних послуг: тури по Україні та за кордон, пасажирські перевезення, авіа, автобусні та залізничні квитки та багато іншого;
  • освіта за кордоном: вища, середня та післядипломна освіта, мовні курси за кордоном, канікулярні програми, дитячі табори, програми обміну, програми стажувань і тд;
  • стажування за кордоном: стажування в різних країнах світу, робота на круїзних лайнерах;
  • курси англійської мови: підготовка до міжнародних тестів, підготовка до ЗНО, профорієнтаційне стажування, пробні міжнародні тести. Групові та індивідуальні заняття!

Чекаємо Вас з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу з 11:00 до 15:00 за адресою: вул. Замкова, 5 – агенція KAMYOU!

Зателефонуйте нам +38 (0352) 252-444
+380975590739, +380731287097
або напишіть info@kamyou.com.ua

23 лютого о 13:00 – УРОЧИСТЕ ВІДКРИТТЯ АГЕНЦІЇ KAMYOU!

Posted By : kamyou_admin/ 98 0

23 лютого о 13:00 – УРОЧИСТЕ ВІДКРИТТЯ АГЕНЦІЇ KAMYOU! 

Чекаємо усіх бажаючих!

Розіграш ТУРУ НА ДВОХ У ЄВРОПУ (деталі на нашій сторінці в Інстаграм kamyou_travelandedu ). Ми розіграємо серед присутніх сертифікат та запропонуємо переможцю три тури на вибір!
Кожному гостю гарантована знижка на тур (яка дійсна протягом року!). Приходь, крути барабан та отримуй сертифікат на знижку! 
Можливість безкоштовно перевірити рівень англійської мови і на місці отримати результат. Пройди комп’ютерний тест на знання англійської і одразу отримай аркуш з результатом.
Перші 5 осіб, які зареєструються на підготовку до здачі міжнародних тестів отримають знижку на пробні тести (дійсну протягом місяця). Ми розпочинаємо набір на групові та індивідуальні заняття з підготовки до міжнародних тестів. Перші 5 зареєстрованих осіб, отримають знижку на пробну здачу тесту!
Безкоштовні консультації з питань освіти та стажування за кордоном, туризму та подорожей, курсів англійської мови та профорієнтаційних тестувань! Розкажемо всі деталі, а також багато цікавого!
Розваги та конкурси від ведучого. З 13:00 до 16:00 нас розважатиме Олександр Заліско – талановитий ведучий з м. Чернівці та його команда!
Смачні гостинці від агенції. Поспішай прийти вчасно, поки не розібрали усі солодощі!
 
Реєструйтесь за посиланням: https://goo.gl/forms/hw7nlJslrneERCl93
Деталі +38 (097) 559 07 39